1. U盘恢复密码

从标准版本12.0.42开始，AC/SG设备支持通过U盘恢复密码。具体步骤如下：

新建一个txt文档，重命名为reset-cfg.txt，并将其拷贝到U盘根目录，U盘格式需为FAT32。

确保电脑和设备可以通信，访问设备地址 https://ACIP/php/rp.php，网页会提示“创建文件成功，请连接交叉线并重启设备”。请确保有“创建文件成功”的提示。

将U盘插入设备，拔掉所有网口网线（记住接线信息），然后重启设备。

等待大约10分钟后，拔出U盘，尝试使用默认帐号admin和密码admin登录设备。

注意：U盘恢复密码完成后，建议手动重启一次设备[1]。

2. 交叉线恢复密码

如果您的设备版本为AC/SG5.5R1及以上，可以使用交叉线恢复密码。步骤如下：

确保电脑和设备可以通信，访问设备地址 https://ACIP/php/rp.php，确保有“创建文件成功”的提示。

准备交叉线短接设备任意两个非bypass电口，拔掉其他网口网线，只保留短接的交叉线。

手动重启设备，等待大约10分钟后，拔掉交叉线，尝试使用默认帐号admin和密码admin登录设备[1]。

如果您有备份的配置，或者有administrator角色的二级管理员，可以提供加盖公司公章的密码重置申请函，协调工程师协助恢复密码。如果没有备份配置且需要配置，建议使用上面提到的U盘或交叉线方式恢复密码

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