一款能主动报告婴儿健康状况的消化记录仪，一个可24小时在线服务的AI(人工智能)家政顾问，一个能监测老人跌倒、提供陪伴的机器人……以AI为代表的科技浪潮，正以前所未有的深度与广度，重塑产业形态与生活方式，也为民生服务带来全新变革机遇。

不少网友很关注“如何让科技成果更好地惠及民生”的话题。“人大代表政协委员网上工作站”上线后，有网友留言询问：“怎么在养老、育幼等领域融入AI等更多科技手段？”也有网友提到具体困难：“老爸居家养老，想给他买智能感知设备，监测他的日常生活，比如在家跌倒也能及时远程预警，但担心价格高、买回来老人不会用，该咋办？”

在网上工作站看到这些留言后，入驻平台的代表委员积极“接单”，回应网友。

谈现状：

智能设备普及率不高

业内认为，将AI等智能设备应用于居家养老、社区养老甚至智慧养老产业，是可预见的发展趋势。

作为人口大省，四川老龄人口基数大、增长快。相较于专业养老机构，不少老年人更愿意选择居家养老，由此催生旺盛的智慧养老服务需求。

“这一模式的高效运转，高度依赖智能硬件与数字系统的支撑。”在省政协委员、民建四川省委会财金委主任李恩付看来，无论是具备陪护、辅助功能的护理机器人，还是用于健康、安全感知的监测设备，目前在老年人群体中的实际普及率依然偏低。

究其原因，成本过高是制约其普及的重要因素。代表委员调研发现，目前面向养老、育幼场景的专用智能硬件品类有限，市场供给与实际需求存在脱节，直接推高了产品定价，基层社区与普通家庭难以承担。

李恩付表示，尽管四川部分养老院已开展智能设备试点，但要让智能设备进入海量居家老人家中，依旧面临诸多困难。

即便设备成功入户，使用层面的壁垒依然存在。“部分智能产品操作繁琐、功能冗余，且未能与社区服务体系、家属终端、医疗平台实现有效联动。”省人大代表、四川金象赛瑞化工股份有限公司总裁唐印指出，这使得健康监测、行动异常预警、紧急救援等核心数据无法实时流转，相关服务无法快速响应。目前，老年人健康监护、应急处置、专业护理等场景应用尚未形成闭环。

谈引导：

搭建统一的数据共享平台

不少代表委员认为，科技赋能“一老一小”，关键在于打通技术产品落地的“最后一公里”，需要政府、企业、家庭及个人同向发力、协同推进。

“政府层面应强引导、搭平台。”李恩付表示，产品供给不足，一定程度上源于企业研发投入动力不足。与沿海发达地区相比，四川当前在相关领域的科研投入仍有提升空间。

他建议，可将一些费用纳入企业研发费用加计扣除范畴，并适度提高扣除比例，通过税收优惠减轻企业负担，激励企业加大研发力度。

研发端减负的同时，应用端的政策支持同样重要。唐印建议，聚焦社区、母婴照料等重点场景，通过应用端补贴推进智能终端先行“入区”试点；同步搭建统一的数据共享平台，打破医院、养老机构、幼儿园之间的数据壁垒，实现信息互联互通、业务协同处置。

谈研发：

关注一键式操作设备

在代表委员看来，企业层面也需主动作为、回归场景需求，把降低成本、简化操作、强化实用功能作为研发重点，让更多助老扶幼的新产品走入普通家庭。

唐印提出，相较于功能复杂、造价高昂的高端机器人，企业可重点研发、规模化生产一键式操作的适老化监测设备、低成本护理机器人等刚需产品，并联合社区开展试用与试点，为智能设备从“入区”普及到“入户”覆盖夯实基础。同时，企业可配合社区开展适老化使用培训，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

科技惠民的落地见效，也离不开使用者观念的转变。部分代表委员建议，子女应主动协助家中老人学习操作智能设备，家长应积极支持幼儿园数字化管理系统的应用，各方携手共同适应科技惠民、智慧服务新模式。

□四川日报全媒体记者 宁宁