2月24日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏发布2026新春信，对过去一年公司发展进行总结，并畅谈未来的发展策略。他提出AI大模型正成为人人触手可及的基础设施，要将AI能力内化为每个水滴人的核心竞争力。同时，在公司发展十周年之际，他鼓励员工坚守工匠精神，朝着“成为全球领先、科技驱动的金融和医疗服务平台，助力美好生活”的新愿景而努力奋斗。

沈鹏表示：“作为一名中国科技领域的创业者，既自豪，亦振奋。自豪于中国科技的步步突围、蓄势跃升，振奋于AI浪潮给产业创新打开的无限想象空间。” 过去一年，水滴公司坚定推进 “All in AI” 战略，在“水滴水守大模型”的驱动下，水滴公司的营收与利润双双实现增长，AI智能客服“保小慧”实现了“边说边办”的沉浸式服务，语音回复时效性平均仅1.5秒；AI数字员工“帮帮”全年为用户完成超万次理赔结论解读，理赔时效预测准确率最高超90%；升级线上经纪人，构建专业化、数字化、以用户为中心的服务新生态。

水滴公司的社会价值，也获得了国家与公众的高度认可。水滴筹被民政部指定为个人求助网络服务平台，累计帮助了361万名大病患者，汇聚了712亿元爱心善款。同时，翼帆医药在临床试验领域取得突破，自主研发患者智能匹配专利技术，为新药研发按下 “加速键”。

2026年是水滴公司创业的第十年。未来，公司要以AI为核，完成从 “使用AI工具” 到 “AI原生公司” 的跨越，让AI深度渗透到获客、风控、核保、理赔、服务的每一个环节，实现全链路的数智化重构。同时，要继续坚持创业精神，以点点滴滴求合理的工匠精神加速国际化拓展步伐，深入理解当地市场的用户痛点，搭建本地化的团队与服务体系，让水滴的科技与服务，适配全球不同家庭的保障需求。