近日,有网友发布视频反映,一行四人在重庆景轩宴请火锅(人和店)用餐后,集体出现舌苔发黑情况,其中一名食客症状多日仍未消退,众人担忧存在健康风险。
据杨先生介绍,事发当日,他宴请三位朋友就餐,餐费共计2000余元。用餐结束后,同行四人全部出现舌苔发黑现象。事发后,门店对餐食进行取样,并陪同一行人前往医院检查。不过医院方面未能查出明确病因,观察后几人没有出现更严重的身体不适,便先行离开。杨先生表示,本次医药费由他们自行承担,因就餐后出现不良反应,当天2000多元餐费并未支付。

“宴请重要客人,遇到这种事很闹心。” 杨先生称,舌苔发黑最严重的那位朋友,时隔多日舌苔依旧没有完全恢复。他表示并无额外索赔诉求,仅希望弄清楚舌苔发黑的真实原因,打消同行客人对健康问题的顾虑。
目前当地市场监督管理局已介入此事,涉事样品已被取走,调查结果待公布。
涉事门店工作人员也对此事作出回应。门店证实,事发后负责人陪同顾客前往医院就诊,食客除舌苔发黑外无其他不适症状,医生建议清洁观察,未安排进一步检查。
门店方面推测,食客就餐时自带饮用的柠檬水,在铁锅、莲藕与柠檬水共同作用下发生反应,进而造成舌苔染色发黑。该工作人员表示,门店已经营十年,不会刻意损害自身口碑,门店会全力配合市场监管部门的调查工作。
