"背着男友跟异性搞暧昧"文案翻车 德芙被罚80万元
创始人
2026-11-12 18:13:43
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今日中午，上海市场监管官微公布了《长三角地区市场监管部门联合公布违法广告典型案例》。
《案例》显示，德芙快手官方旗舰店带货广告因价值观争议，其运营主体“上海宗正食品有限公司”被普陀区市场监管局罚款80万元。
据悉，涉事广告由旗舰店第三方运营公司上海宗正食品在2026年8月制作发布，目的是推广德芙巧克力七彩缤纷礼盒。
视频文案剧情为：女生向男友索要这款礼盒长期未果，趁男友不在家，收下暧昧对象驱车两小时送来的巧克力，还将这段经历描述为“很甜”。
广告把情感不忠、与异性暧昧的行为包装成甜蜜桥段，一经上线立刻引发网友强烈反感，大量观众质疑广告传递扭曲的婚恋观念。
事件发酵初期，有消费者向店铺客服反馈内容不妥，客服回应仅为剧情创作、不代表品牌立场，让不喜欢的用户直接划走，进一步激化舆论矛盾。
随后，德芙官方账号“德芙悦时刻”发布正式致歉，承认内容表达方式、价值导向存在不当，同时承认客服团队给出不恰当回复，致歉中表示会加强合作运营团队管理，完善内容审核机制，吸取教训整改问题。
市场监管部门调查认定，该广告宣扬错误婚恋观，违背社会良好风尚，违反《广告法》相关规定，于10月作出80万元罚款的处罚决定。
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