10月21日,澎湃新闻记者从星巴克中国方面获悉,10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。

在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。
星巴克方面表示,如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。规则清晰,但执行会保有温度,“人文关怀始终是我们的应有之义,我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”

此前,有网友在社交媒体上发帖称,星巴克将实施“消费入座”的规则。帖子中附有一张物料图,图片上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报,下方摆放多份印有“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌,物料尚处于未拆封状态。